五一假期，又适逢五四运动一百周年，为了传承五四精神，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实大学生志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，5月3日下午，交通运输工程学院志愿者协会带领志愿者们来到长沙火车站，进行火车站志愿服务活动。

志愿者身穿绿色马夹，来回穿梭于售票厅、候车室、出站口等多个地方，作为长沙市的交通枢纽，长沙火车站历来存在着客流量大、交通拥堵、周围环境复杂等问题。又时值五一假期，车站内挤满了人，每到乘车高峰期，志愿者们总是热情主动，尽自己的最大的能力协助乘客，解决他们的难题。

售票厅卖票统一使用自动售票机，而锦泰广场为城际列车乘车站，大多数旅客为老人，不会使用机器购票，所以志愿者的主要工作就是帮助乘客购票，“您好，您到哪里？”、“一共几个人？有小孩子吗？”、“现金微信支付宝银行卡都可以”、“请收好您的证件车票，出门直走右转就是检票口”，这些话不知道重复了多少遍，志愿者们却不厌其烦。系统以及网络的问题导致机器有些卡顿，许多乘客在等待中就有些心急，热心的志愿者们及时安抚大家的内心，售票厅秩序井然。

在进站口，志愿者们协助旅客使用新引进的检票闸机进行进站检票，引导旅客提前准备好火车票以及身份证，这一工作大大缩短了旅客进站检票的时间，同时也降低了旅客因为检票过安检不及时而误车的概率。

细数这一次火车站志愿之行，在人潮汹涌的告别或是迎接中，志愿者们收获到的不仅是帮助他人的快乐，更是奉献自我之后内心充盈的温暖与满足。自动取票机、自动验票机旁是志愿者们忙碌的身影，一次次耐心的说明与引导，让火车站进站口逐渐井然有序。一张车票，一次旅程，这样的举手之劳看似渺小，可在点缀着几星绿色的人潮中，乃是无限温情。